jobber

0

sollicitaties

Het Quality Services (QS) departement is verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en reinigen van tapinstallaties bij het horecacliënteel. De Administratief Medewerker Call Intake heeft een binnendienst functie en ontvangt de inkomende gesprekken van klanten (bierhandelaars, café-uitbaters) en van de commerciële ploeg. Deze gesprekken betreffen ofwel: - Klanten --> klachten/technische problemen mbt tapinstallaties (bijv. geen schuim, geen druk, ...) - Sales --> geven opdrachten door voor de techniekers (bijv. bij klant x moet een nieuwe tapkop geïnstalleerd worden ...) De administratief medewerker Call Intake probeert zoveel mogelijk de technische problemen aan te telefoon zelf op te lossen (eerstelijnshulp). De bedoeling is dat er een grondige probleemanalyse gebeurt (is het probleem werkelijk zo urgent? moet er werkelijk een technieker gestuurd worden?) en dat de persoon met de klant een checklist doorloopt. Indien het probleem aan de telefoon niet kan opgelost worden, wordt de zaak doorgegeven aan de Planner die zorgt dat er een technieker ter plaatse komt. Reden vacature: tijdelijke vermeerdering werk door project (HeiCore = SAP implementatie) Periode: asap - einde jaar

Hoeveel ga ik verdienen? Kom ik in aanmerking voor deze job?
Bekijk hier de volledige vacature Administratief Medewerker Call Intake

« Terug naar job-overzicht
Is deze job ingevuld? Laat het ons weten.   
Tip een vriend

Published at 30-06-2010
Viewed: 589 times